Ik ben Wendy Bakker-Elties, een ervaren coach, trainer en conflictbemiddelaar. Als erkend MFN-Mediator beschik ik over de competenties die nodig zijn om zorgvuldig een mediation proces te begeleiden. Hierbij vind ik het belangrijk om ervoor te zorgen dat beide partijen zich gehoord en gezien voelen in een veilige setting. Ik bezit een goed analytisch vermogen, ben empathisch, flexibel, kan goed luisteren, heb oog voor details, een gezonde dosis humor en kan ook scherp zijn.
Tijdens de mediation volgen we de stroom van emoties en onderliggende belangen. Ik geef ruimte aan het uiten van emoties omdat deze een inzicht geven in het onderliggende conflict. Gelijkwaardigheid en eigenheid is voor mij belangrijk. Beide partijen moeten na afloop van de mediation akkoord kunnen gaan met de uitkomst. Ieder mens neemt een andere rol aan in een conflict, mijn taak is het om ervoor te zorgen dat de belangen van beide partijen voldoende aan bod komen.